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Une 2e grande transition réussie : TUOI 2.0
La transition à la direction générale est maintenant terminée et TUOI annonce déjà une autre transition réussie, sur le plan numérique cette fois. Cette 2e transition faisait également partie des priorités du plan d’action annuel de TUOI et nous sommes fiers d’annoncer que les premières phases sont maintenant complétées.
Un site web entièrement revu
Vous constaterez une nouvelle facture visuelle et un contenu remanié. La simplicité et l'accessibilité ont guidé les orientations et choix.
Dès la page d’accueil, les informations recherchées sont faciles à repérer pour tous les types de visiteurs grâce aux icônes et boutons.
De plus, presque tous les contenus ont été traduits vers l’anglais et les normes d’accessibilité ont été prises en compte afin de faciliter la lecture par un large public.
Une plateforme personnalisée pour nos membres
Intégrée au site web, elle vise à améliorer l’expérience des membres.
« Dans la consultation réalisée auprès de nos membres en 2021, la mise à jour et la refonte du site web étaient ressorties comme des priorités pour améliorer les communications et rendre les informations plus facilement accessibles. Les membres avaient aussi demandé que leurs démarches de mise à jour d’informations et de formulaires soient simplifiées, et que les inscriptions et le paiement des frais soient facilités, ce qui est chose faite » de dire Jocelyne Sylvestre qui pilotait ce dossier depuis presque deux ans avec la précieuse collaboration de la directrice adjointe, Julie Marois.
Voilà qui est désormais chose faite !
Parmi ce que permet la nouvelle plateforme aux membres
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soumettre une demande pour renouveler leur adhésion
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créer leur dossier et mettre à jour leurs coordonnées, les divers formulaires
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payer divers frais
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recevoir des infolettres et des communications personnalisées…
Notez d’ailleurs que l’infolettre vous sera envoyée le 1er août grâce à la nouvelle plateforme. Surveillez bien votre boîte de courriels.
À compter du mois d’août les activités de la programmation d’automne pourront être consultées et les demandes d'inscription s’effectueront via votre accès membre.
La technologie pour davantage d’agilité et d’efficience
Rappelons que la dernière refonte du site web datait de 2016 et qu’à l’époque, TUOI venait tout juste de faire une entrée très timide sur les réseaux sociaux, avec une page Facebook qui a pris beaucoup d’expansion depuis. L’organisme avait plus récemment ajouté des comptes LinkedIn et Instagram pour élargir son rayonnement.
Le moment était venu d’investir dans une plateforme permettant de remplacer et d’intégrer divers outils, applications et logiciels. Le gain d’efficacité et d’efficience à terme, est plus que bienvenu dans le contexte actuel de rareté de main-d’œuvre.
Une vision qui prend forme
La directrice générale sortante est doublement heureuse d’avoir pu terminer une grande partie des travaux avant son départ à la retraite. De son côté, le nouveau DG, Federico Gauchat, est d’accord que cette transition numérique ouvre la voie plus que jamais à l’atteinte de la vision 2028 « TUOI, Carrefour de l’autisme en Outaouais » que l’organisme s’est donnée.
Ces travaux ont nécessité l’apport de très nombreuses personnes que nous tenons à remercier.
MERCI au comité de pilotage de la transition numérique composée des deux membres de la direction, de Julie Hébert et de Richard Arsenault qui ont partagé leur expertise et se sont investis pleinement dans le dossier.
MERCI à Sylvie Leclerc, contractuelle aux communications et webmestre qui a soutenu plusieurs des travaux aux diverses étapes et dont l’apport a été déterminant dans la réussite du projet.
MERCI également aux deux autres contractuelles, Jeneviève Brassard à la rédaction web et Marie Lauzon à la traduction, qui ont contribué au développement de contenus de qualité, en langage simplifié et inclusif, pour le nouveau site web.
Merci à Jacinthe LeBlanc pour ses judicieux conseils en matière de normes d’accessibilité web.
MERCI aux deux firmes d’experts qui ont aussi joué un rôle important dans le projet. Dans un premier temps, AKIRI, qui a aidé TUOI à identifier ses besoins et à établir son plan triennal de transition numérique et a ensuite soutenu la démarche pour choisir le fournisseur pour les premières étapes du plan. Au terme de cet exercice, c’est à l’équipe de YAPLA que TUOI a confié la réalisation de la refonte du design du site web et le développement de la plateforme membre.
« Un travail colossal qui a nécessité des investissements de temps et d’argent, mais qui nous permettra à court, moyen et long termes de gagner du temps (et donc de l’argent) en étant plus efficaces, » de dire Julie Hébert, membre du CA qui a participé activement aux travaux. Mme Hébert a ajouté qu’en tant que parent-membre, elle apprécie aussi le temps précieux qu’elle gagnera grâce à la plateforme membre.
